デジジュク2024

タスクの見える化で残業をゼロに

キントーンは柔軟なシステムを構築できる。それを活かし、現場の声を取り入れながらシステム構築を行ったことにより、作業負荷が可視化され、負担の大きくなっている部署を他部署が手伝うなどの協力体制が生まれ、大幅な納期短縮を実現した。また、業務時間も大幅に短縮され、残業ゼロも実現した。

年間24日の工数削減、施工管理の品質向上にも

キントーンを導入したことで、隙間時間にタブレットで日々の記録を登録できるようになり、年間24日ほどの工数削減ができた。
業務の効率化によって、本来注力すべき現場管理に時間を割くことができるようになり、これまで以上に安全や品質に対してきめ細かに管理できるようになっている。

年間約5万時間の余力を創出

RPA導入により従来人間が行っていた工数から換算すると、1年のあたり5万時間相当の効率化を実現。

2,000種類を超える事務のRPAによる自動化

社内事務ではPRAによる事務の自動化で約9,000時間の削減が見込まれている。 例えば、部門横断で標準化が進む入出金事務は1日で最大70件以上の作業が発生しており、10人のスタッフが4時間以上かけて行っていた。
しかし、その事務をRPAで自動化したところ、スタッフはチェック作業が中心になり、3人が3時間程度の稼働で済むようになった。

Al搭載のカメラで来店客の感情を解析

一部国内店舗にAIカメラを導入し、画像解析によって来店客やスタッフの「喜び」を数値化し、顧客満足度向上や店舗スタッフのモチベーション向上を図っています。このAIカメラによって、店舗スタッフの笑顔と良い接客はお客さまのお満足度向上と店舗成長と相関関係にあると証明しました。

請求書発行、郵送にかかるコスト、日数を大幅削減

毎月300通を超える請求書の発行をひとりの担当者が手作業で行っていたため、量が多い日は1日がかり、そうでない日でも数時間かかるといった状況でした。どうしても手作業が必要な取引先を除くすべての電子データ化を進めた結果、取引のおよそ60%が電子データ化し、作業にかかる時間も短縮しました。